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從追捧到質(zhì)疑:奶茶為何陷入信任危機(jī)?

2025-10-27 08:15  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

當(dāng)奶茶從街頭飲品躍升為全球“社交貨幣”,當(dāng)明星網(wǎng)紅的推薦讓它成為年輕人手中的時尚標(biāo)配,這個曾經(jīng)的小眾飲品已然演變?yōu)榍|級別的龐大產(chǎn)業(yè)。

然而,在光鮮亮麗的營銷背后,一場關(guān)于健康、商業(yè)倫理與消費文化的爭議正在悄然發(fā)酵。從成分安全到營銷亂象,從容量縮水到健康隱患,奶茶行業(yè)正面臨著前所未有的信任危機(jī)。

奶茶三十年:從草根逆襲到全球擴(kuò)張

中國奶茶的三十年發(fā)展史,是一部充滿草根智慧的商業(yè)進(jìn)化史詩。從上世紀(jì)90年代末現(xiàn)代奶茶店概念進(jìn)入大陸市場,到如今形成超3500億元規(guī)模的新式茶飲市場,這段歷程不僅記錄了飲品本身的升級,更折射出中國消費市場的深刻變革。

早期的奶茶市場以高端定位為主,一杯二三十元的售價讓普通消費者望而卻步。制約行業(yè)規(guī)模的關(guān)鍵在于核心原料植脂末的供應(yīng),當(dāng)時完全依賴價格高昂的進(jìn)口產(chǎn)品。2001年成為行業(yè)轉(zhuǎn)折點,本土企業(yè)成功實現(xiàn)植脂末量產(chǎn),將原料成本從每噸近2000美元大幅拉低,直接催生了第一波奶茶創(chuàng)業(yè)浪潮。這場技術(shù)突破的意義不亞于產(chǎn)業(yè)革命,為行業(yè)快速擴(kuò)張奠定了堅實基礎(chǔ)。

隨著各大本土品牌如雨后春筍般涌現(xiàn),以極低的加盟門檻和產(chǎn)品價格,奶茶店迅速遍布中國城鄉(xiāng)的街頭巷尾。在這個野蠻生長的黃金時代,未來主宰市場的品牌雛形開始浮現(xiàn):從一元冰淇淋打開市場的極致性價比品牌,到從日銷98元困境中摸索出生存之道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌,都在這個時期悄然登場。

2016年成為行業(yè)分水嶺。某個以芝士奶蓋茶聞名的品牌在獲得資本注資后進(jìn)軍全國,創(chuàng)造了"排隊七小時、黃牛炒至百元"的市場盛況,證明了新式茶飲的巨大潛力。資本的入場徹底改變了行業(yè)游戲規(guī)則,隨之而來的是整個行業(yè)的價值重塑:產(chǎn)品完成從植脂末到真材實料的升級,門店從檔口式升級為具有社交屬性的“第三空間”,單價突破30元天花板,茶飲實現(xiàn)了從功能到情感的價值躍遷。

當(dāng)資本熱潮退去,行業(yè)迎來了最殘酷的存量競爭階段。經(jīng)過多年激烈角逐,市場形成了鮮明的“菱形”競爭格局:底層(〈10元)是憑借極致性價比和全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢占據(jù)價格帶半壁江山的企業(yè);中層(10-20元)是通過高頻上新、IP聯(lián)名和門店擴(kuò)張爭奪市場份額的品牌;高端(20元以上)則是以直營模式強(qiáng)調(diào)品牌調(diào)性和產(chǎn)品質(zhì)感,構(gòu)建差異化溢價能力的玩家。這種格局背后是行業(yè)增速的明顯放緩,據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示,2024年中國新式茶飲市場規(guī)模突破3500億元,但增速已大不如前,直接導(dǎo)致2024年全行業(yè)閉店超15萬家,三線以下城市閉店率高達(dá)60%。

面對國內(nèi)市場的飽和,出海成為頭部品牌的必然選擇。從東南亞到歐美,中國奶茶品牌開啟了新一輪的全球圈粉之旅,展現(xiàn)出不同的出海路徑。目前主要呈現(xiàn)兩種模式:線下門店主力軍與電商探路新模式。前者以越南為起點,復(fù)制國內(nèi)性價比打法;后者以電商模式進(jìn)軍北美,通過電商平臺開設(shè)店鋪,這種“零門店”的輕量模式將初期成本降低約90%,成為行業(yè)出海的新思路。

然而出海之路充滿挑戰(zhàn)。在資質(zhì)門檻方面,歐美市場對茶葉及相關(guān)配料的審核嚴(yán)格;口味差異上,不同地區(qū)消費者偏好迥異;競爭環(huán)境方面,在東南亞要與本土品牌進(jìn)行價格戰(zhàn),在歐美則要與占據(jù)現(xiàn)制飲品50%以上份額的咖啡爭奪市場。

更深遠(yuǎn)來看,奶茶出海正在經(jīng)歷從“產(chǎn)品輸出”到“模式與文化輸出”的升級。從在東南亞搭建本地化倉儲體系,到計劃在南美建設(shè)供應(yīng)鏈工廠,從建立覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條的海外營運體系,這些舉措標(biāo)志著中國奶茶品牌正從簡單的門店復(fù)制,升級為供應(yīng)鏈和運營管理體系的整體輸出。據(jù)行業(yè)預(yù)測,全球現(xiàn)制茶飲市場銷售額預(yù)計在未來幾年保持8.3%的年復(fù)合增長率,這意味著全球范圍內(nèi)仍存在巨大的待開發(fā)市場空間。

從草根逆襲到資本寵兒,從東方味道到全球現(xiàn)象,一杯奶茶的旅程見證了中國消費產(chǎn)業(yè)的崛起與變革。

信任危機(jī):健康隱患與行業(yè)失序

在奶茶行業(yè)高歌猛進(jìn)的同時,一場關(guān)于健康與商業(yè)道德的反思正在悄然興起。這個曾經(jīng)被寄予厚望的行業(yè),如今卻因?qū)映霾桓F的爭議事件而陷入信任危機(jī)。

其一,健康隱憂,甜蜜背后的風(fēng)險。近年來,奶茶行業(yè)一直標(biāo)榜“真奶、真茶、真果”的健康升級,然而現(xiàn)實情況卻遠(yuǎn)比宣傳復(fù)雜。2025年下半年,多家品牌奶茶被檢測出含有反式脂肪酸的事件引發(fā)廣泛關(guān)注,讓消費者對奶茶成分的安全性產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑。

頗具諷刺意味的是,據(jù)食品專家解釋,如今使用植脂末等原料的奶茶反倒不大可能檢出反式脂肪酸,反而是那些標(biāo)榜使用真牛奶、輕奶油的茶飲產(chǎn)品,因為乳品中含有天然反式脂肪酸而“被檢出”。這一發(fā)現(xiàn)讓消費者對所謂的“健康升級”產(chǎn)生了更多疑問。

更令人擔(dān)憂的是,權(quán)威消保機(jī)構(gòu)的檢測揭示了奶茶中其他不為人知的秘密。市場上銷售的各種奶茶普遍含有咖啡因,其中含量最高的一杯相當(dāng)于4杯咖啡的咖啡因量。這種成分對孕婦和兒童等特定人群存在健康風(fēng)險,但令人遺憾的是,僅有個別品牌在產(chǎn)品上給出相關(guān)提示。

同時,所有號稱“無糖”的奶茶,經(jīng)專業(yè)檢測均發(fā)現(xiàn)實際含有糖分。這種標(biāo)識與實際成分的不符,不僅涉嫌誤導(dǎo)消費者,更可能對糖尿病患者的健康造成直接威脅。

國際權(quán)威醫(yī)學(xué)期刊《BMC公共衛(wèi)生》2025年1月發(fā)表的一項研究結(jié)果更為觸目驚心。該研究指出,攝入奶茶等含糖飲料與加速衰老存在顯著相關(guān)性。數(shù)據(jù)顯示,每天從奶茶等含糖飲料中攝入超過300千卡能量的參與者,其身體生物年齡加速衰老達(dá)1.023年。這一研究結(jié)果在學(xué)術(shù)界和消費者中引發(fā)強(qiáng)烈反響。

醫(yī)學(xué)專家指出,長期過量飲用奶茶可能帶來的健康風(fēng)險遠(yuǎn)不止于此。內(nèi)分泌科醫(yī)生臨床觀察發(fā)現(xiàn),近年來因長期大量飲用奶茶導(dǎo)致代謝紊亂的年輕患者顯著增加。這些患者普遍出現(xiàn)血糖升高、尿酸異常、血脂紊亂等問題,其中部分人甚至發(fā)展為痛風(fēng)等慢性疾病。

其二,營銷亂象,流量至下的道德失守。在激烈的市場競爭中,部分奶茶品牌的營銷手段逐漸偏離正軌,引發(fā)社會各界的批評和質(zhì)疑。

近期,社交平臺上興起的所謂“竄稀營銷”就是典型例證。一些博主發(fā)布的視頻中,購買特定奶茶后店員會附贈大量紙巾,暗示因為添加了益生菌或果蔬成分,“喝了會竄稀”。這種將飲品與不雅生理反應(yīng)綁定的營銷方式,不僅對消費者身體健康極不尊重,更模糊了普通食品與保健品的界限,涉嫌違反相關(guān)廣告法規(guī)。

更普遍的問題是,奶茶行業(yè)的營銷手段還呈現(xiàn)出低齡化傾向。一些品牌通過與動漫、游戲IP聯(lián)名,推出針對未成年人的營銷活動,甚至推出“盲盒奶茶”等具有博彩性質(zhì)的銷售模式。這些做法不僅可能誘導(dǎo)未成年人過度消費,更可能對他們的價值觀產(chǎn)生不良影響。

當(dāng)營銷的邊界不斷被突破,當(dāng)健康的警鐘一再被敲響,奶茶行業(yè)是時候停下腳步,重新思考發(fā)展的方向了。

面對層出不窮的行業(yè)亂象,監(jiān)管部門和行業(yè)組織已經(jīng)開始行動。新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》明確禁止平臺強(qiáng)制商家以低于成本價格銷售,從源頭上遏制了惡性價格戰(zhàn)的蔓延。同時,《現(xiàn)制茶飲品原輔料要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,為產(chǎn)品質(zhì)量和安全提供了明確規(guī)范。

然而,法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)只是底線要求。奶茶行業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更需要企業(yè)自覺提升道德標(biāo)準(zhǔn)和社會責(zé)任意識。專家建議,企業(yè)應(yīng)該建立更嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),完善產(chǎn)品信息披露制度,主動接受社會監(jiān)督。同時,行業(yè)組織應(yīng)該發(fā)揮更大作用,建立健全行業(yè)自律機(jī)制,推動形成良性競爭環(huán)境。

消費者教育同樣不可或缺。隨著公眾健康意識的提升,越來越多的消費者開始關(guān)注飲品成分表和營養(yǎng)信息。這種消費意識的覺醒,正在倒逼行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和營銷的革新。有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始行動,通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化成分配方、規(guī)范營銷行為,重新贏得消費者信任。

奶茶行業(yè)的爭議背后,是一個新興產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展過程中的必然陣痛。從成分安全到營銷倫理,從容量誠信到社會責(zé)任,每一個爭議點都在拷問著這個行業(yè)的初心與未來。隨著監(jiān)管的完善、消費者的覺醒和行業(yè)的自省,奶茶產(chǎn)業(yè)正站在轉(zhuǎn)型升級的十字路口。唯有堅守品質(zhì)底線、恪守商業(yè)道德、承擔(dān)社會責(zé)任,這杯曾經(jīng)帶給無數(shù)人快樂的飲品,才能在新的發(fā)展階段繼續(xù)飄香。畢竟,真正能夠經(jīng)受住時間考驗的,從來都不是一時的營銷噱頭,而是對品質(zhì)的堅持和對消費者的尊重。

    關(guān)鍵詞:奶茶 轉(zhuǎn)型  來源:風(fēng)味棱鏡  李尋味
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