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銷售主管:想“砍”大經(jīng)銷商又怕市場受影響 怎么辦?

2016-09-27 08:44  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

蔣老板一直是某一啤酒企業(yè)的功臣(當(dāng)然他也以功臣、元老自居)。在公司開拓疆土的時候,他打下了河北衡水地區(qū)整個銷售的局面,銷售一直是由他在控制。但由于其經(jīng)營白酒,白酒的銷售區(qū)域較大,而啤酒銷售區(qū)域一般劃分較小,所以他以白酒的銷售區(qū)域當(dāng)作了啤酒的銷售區(qū)域,這樣,竄貨到其它區(qū)域乃至砸價成了他認(rèn)為是理所當(dāng)然的事情。該啤酒企業(yè)由于周邊還沒開發(fā),雖然屬違規(guī),一直也沒對其進(jìn)行懲罰,將其行為當(dāng)滲透、流通看待。

可是公司由于該企業(yè)銷售的迅速發(fā)展,正在尋找一些新的經(jīng)銷商來共同與蔣操作衡水市場,沒有給蔣老板總代理權(quán)的打算。結(jié)果,蔣老板認(rèn)為企業(yè)不尊重他的成績,于是將竄貨砸價變本加厲,并且開始聯(lián)合其他一些區(qū)域的經(jīng)銷商來對抗企業(yè)。李總經(jīng)理經(jīng)過市場考證,深思熟慮后將蔣老板的經(jīng)銷權(quán)給取消了,也就是我們經(jīng)常說的:“將經(jīng)銷商給‘砍’了”。

可是,“砍”了以后,蔣老板氣憤難消,在李總經(jīng)理于該區(qū)域新選的經(jīng)銷商聯(lián)合召開訂貨會之際,召集一幫經(jīng)銷商來鬧事,并且拿來一瓶經(jīng)過他處理的啤酒,說質(zhì)量有問題,經(jīng)營該企業(yè)的產(chǎn)品會出問題的,這樣會對消費者也不負(fù)責(zé)任,讓準(zhǔn)備訂貨的經(jīng)銷商不要經(jīng)銷該企業(yè)的產(chǎn)品。結(jié)果鬧得沸沸揚揚,雙方不歡而散。

企業(yè)在“砍”經(jīng)銷商時,有可能會出現(xiàn)很多類似的感情破滅,最終雙方均受損的現(xiàn)象,弄不好,還有可能見媒體,上法庭。以上只是其中的情況之一。我們想砍掉大經(jīng)銷商時,該如何正確進(jìn)行和處理,仍能好聚好散?

這是一個非常棘手的問題,并沒有絕對的好辦法。但是,進(jìn)行充分溝通,想一些比較周全的辦法,必要的時候站在對方的立場,考慮雙方利益的共同發(fā)展,這是非常重要和必要的。

由于經(jīng)銷商成長發(fā)展觀念不強,已經(jīng)不適應(yīng)某企業(yè)的市場拓展和改革,于是,某企業(yè)曾有在遼寧某區(qū)域做過成功的砍掉不良經(jīng)銷商的案例,讓我們來看看該區(qū)域經(jīng)理是如何考慮和操作的:

一、前期做好銷量預(yù)測,并準(zhǔn)備好由周邊區(qū)域暗中暫時頂替

在作好砍掉不良經(jīng)銷商的思想準(zhǔn)備之時,就應(yīng)該開始著手尋找周邊經(jīng)銷商來作為替補。當(dāng)然,有的時候經(jīng)銷商并不會察覺,因為是在周邊市場,該經(jīng)銷商之外的區(qū)域的“圍剿”行動,避免了還未開始行動就產(chǎn)生很大沖突,從而使廢黜擱淺;即使經(jīng)銷商察覺了,他也沒有理由可講,只是會更加小心了。所以,在周邊來開發(fā)新市場和經(jīng)銷商,是廢黜經(jīng)銷商的前期最好辦法之一。

改革都是有陣痛的,但是,渠道改革,經(jīng)銷商的甄選卻是不允許陣痛而出現(xiàn)銷量下滑的情況。所以,前期做好銷量預(yù)測,充分預(yù)計到砍掉一個大經(jīng)銷商可能損失的銷量,然后還必須讓其它的經(jīng)銷商補回來。找好后備隊伍,讓市場不受影響,被競爭對手抓住機會,讓銷量仍然堅挺,這些責(zé)任都可能完全要由區(qū)域經(jīng)理來承擔(dān)。所以,區(qū)域經(jīng)理一定要前期作好相當(dāng)充分的準(zhǔn)備。

二、終端通過公司的資源進(jìn)行瓦解

為什么現(xiàn)在“倒著做渠道”、“終端導(dǎo)向”、“深度分銷”、“終端服務(wù)”等觀點這么火?各個企業(yè)如追風(fēng)一樣來追逐這些思想?其實還都是順應(yīng)了更加為消費者服務(wù)的原則,抓住終端,就更接近了消費者,就更獲得了核心競爭力,如果先做,就體現(xiàn)出了差異化。

如果在進(jìn)行經(jīng)銷商經(jīng)銷權(quán)的取締時,同樣可應(yīng)用該思想:公司在已決定取締經(jīng)銷商經(jīng)銷權(quán)之前,就應(yīng)該以各種不同的名義(如幫助鋪貨率的提高、生動化的改善等)來加強經(jīng)銷商區(qū)域終端的服務(wù),進(jìn)行終端店的或拜訪或調(diào)查,獲取終端店的資料、銷售情況、位置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人流量等等。逐步瓦解經(jīng)銷商的根基。

當(dāng)然,如果該類要取締經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商,本身就是一個流通商或坐商,從來都不關(guān)注終端的,那就更容易了,本身根基不穩(wěn),是不可能在市場上取得長久的經(jīng)銷地位的!

三、重新劃分銷售區(qū)域。在區(qū)域里面選取新客戶,由新客戶取代

經(jīng)銷商不會輕易讓公司來“滅”掉他的,一經(jīng)覺得公司的任何一點風(fēng)吹草動,肯定會想一些辦法,進(jìn)行搗亂。在由周邊經(jīng)銷商暫時頂替之時,企業(yè)還要詳細(xì)研究,做好幾手準(zhǔn)備。除心平氣和,進(jìn)行好言商談之外,還要準(zhǔn)備其可能因為被企業(yè)弄得“猝死”而做出一些出格的事情,這個時候,第一步已經(jīng)走出去了,就一定要走到底,不能猶豫!

新客戶可從經(jīng)銷商的原二批中較優(yōu)秀的提拔,或者按選取新經(jīng)銷商的原則來選取。這個時候,就最好只選合適的,能認(rèn)真做市場,有一定的市場和配送能力的經(jīng)銷商就行,不要再按一貫的只顧實力,不顧后果的老方法來選取。

“只選合適的,不選最大的或最強的”,這是現(xiàn)在最流行的經(jīng)銷商選取原則。

四、加大終端促銷,穩(wěn)定銷量

在新的經(jīng)銷商盡快切入之時,考慮到過渡期,可進(jìn)行一些終端促銷活動,便于新經(jīng)銷商盡快鋪貨,將原來經(jīng)銷商的空缺補上,同時,有了一定的促銷政策,也有可能讓原來的經(jīng)銷商想利用自己手上的產(chǎn)品進(jìn)行搗亂成為不可能或?qū)⒃摬涣冀Y(jié)果控制在最小范圍,也便于終端店盡快接受新經(jīng)銷商。

如果還想讓新經(jīng)銷商盡快建立地位,擴大影響,企業(yè)還可適當(dāng)投入一些資源,與新經(jīng)銷商一起開產(chǎn)品訂貨會,來吸引人氣,將其網(wǎng)絡(luò)短時間內(nèi)最大化、市場影響最大化。從而滿足了銷量要求。

五、適當(dāng)投入消費者促銷

消費者促銷,還是區(qū)域經(jīng)理為擔(dān)心銷量受影響,而采用的與終端促銷同樣目的“雙保險”。同時,也借幾個方面的影響來擴大新經(jīng)銷商的影響力。

以上是對經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán)被取締后,我們通常采用的步驟和方法。如果對其進(jìn)行引申,我們還可以采用以下一些更深的應(yīng)對措施,將該類事情更圓滿解決:

一、條件允許,可由公司臨時派駐辦事處或聯(lián)絡(luò)站協(xié)調(diào)其業(yè)務(wù)

如果我們并不想讓新選取的經(jīng)銷商做得很大,或者刻意來提高其地位,那么,我們就可自己進(jìn)駐這個市場,在前期共同操作市場,這也是前車之鑒,讓企業(yè)一開始就能將自己的管理滲透到市場,便于掌握的控制。成立辦事處、聯(lián)絡(luò)站、派駐更多的業(yè)務(wù)員來分管渠道和終端甚至促銷,都能將被取締經(jīng)銷權(quán)的老經(jīng)銷商,基本沒有了再翻盤搗亂的機會。

這種方法,其實,也就是基本改變了原來的傳統(tǒng)批發(fā)方式,讓企業(yè)開始切入市場,協(xié)助經(jīng)銷商來管理市場的方式。這也是隨著市場變化,企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,對渠道有更深認(rèn)識的結(jié)果。

二、如有可能,可讓老經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型

很多時候,企業(yè)要取締老經(jīng)銷商的經(jīng)銷權(quán),是因為在某些方面經(jīng)銷商已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展,但是,任何一個經(jīng)銷商都還是有其合作價值的,我們可以作一些詳細(xì)分析,找到經(jīng)銷商某一可繼續(xù)合作的方面,進(jìn)行繼續(xù)合作,這其實也是取締經(jīng)銷商經(jīng)銷權(quán)的一種。如讓經(jīng)銷商繼續(xù)進(jìn)行配送,成為配送商(這個時候不是經(jīng)銷商而是配送商了);重新審定,先取締經(jīng)銷權(quán),再共同協(xié)商成為某單一品牌的經(jīng)銷商(先下崗,再重新上崗)等等。

“再見亦是朋友”。如果真能讓被“砍”掉的老經(jīng)銷商有這種脫胎換骨的新生,有新的方面的合作,這是最好不過的。這樣,將“砍”的不良結(jié)果控制在最小限度。

三、把經(jīng)銷商“空投”到新市場、新區(qū)域

每個公司都有一些戰(zhàn)略性的重點銷量區(qū)域市場,也有戰(zhàn)略性的重點占有率區(qū)域市場,還可能有戰(zhàn)略性的重點開拓市場、重點利潤市場等等,如果該老經(jīng)銷商已經(jīng)不適應(yīng)在重點銷量區(qū)域市場存活,那我們可以針對企業(yè)這么多不同的市場,“空投”到其它如重點開拓市場(這類被取締經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商往往都是開拓市場高手)或者是重點占有率區(qū)域市場去,讓其繼續(xù)發(fā)揮其作用。

如果,企業(yè)現(xiàn)在并沒有這種劃分,那么,區(qū)域經(jīng)理還可將其投放到相鄰區(qū)域中,讓其繼續(xù)成為開疆拓土的“新元老”。

一般來講,現(xiàn)在企業(yè)并不興取締經(jīng)銷商,更多的是讓經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型。所以,我們更多的是利用公司的理念與經(jīng)銷商進(jìn)行交流,讓其進(jìn)步,共同進(jìn)步才能更快更好地達(dá)成目標(biāo)。這也促成經(jīng)銷商要能了解到“現(xiàn)實就是現(xiàn)實”,不要試圖力挽市場進(jìn)步的狂瀾,停步不前。如果不進(jìn)步,遲早都是會被市場遺棄的結(jié)局。我們應(yīng)該讓經(jīng)銷商朋友們記住,到時不是企業(yè)來解決你,市場自然也會將你無情淘汰!

    關(guān)鍵詞:經(jīng)銷商 產(chǎn)品 市場  來源:中國國際啤酒網(wǎng)   譚長春
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